Trámites para adquirir un servicio de viajes

Para materializar la adquisición de un servicio en nuestra página web será necesario haber cumplido los siguientes pasos:

Recordamos que los clientes deberán asegurarse de que toda la documentación personal necesaria para su viaje se encuentra en regla. Asimismo, recordamos que los clientes deberán informarse sobre los visados y otros documentos o trámites necesarios, así como las posibles particularidades  para viajar a su destino visitando la web www.maec.es, o consultando a los consulados y embajadas correspondientes.

Términos y condiciones

1.- Descripción del viaje: según información web.

2.- Itinerario: según información web.

3.- Medios de transporte: a contratar por el cliente. La organización podrá facilitar información sobre los medios de transporte más adecuados para llegar al lugar donde se realizará la actividad

4.- Precio del viaje: según información web. En los viajes internacionales organizados, el precio total del viaje, con sus impuestos, recargos, tasas y cualquier otro coste añadido, es el global que se expresa que ha sido calculado en base al: tipo de cambio, precio del transporte de pasajeros derivado del coste del combustible o de otras fuentes de energía, impuestos y/o tasas aplicables sobre determinados servicios de viaje incluidos en el contrato a fecha Enero 2020. La agencia informa al cliente, que además del precio indicado puede verse obligado a satisfacer otros costes y gastos adicionales relacionados con los servicios incluidos en el viaje, una vez en destino, tales como, tasas de aeropuerto, visados de entrada, etc., cuyo importe exacto la agencia en este momento desconoce en su totalidad, sin perjuicio de que antes de la celebración del contrato informará de los mismos al viajero. No forma parte del precio de viaje: los gastos de gestión de la agencia detallista por formalización y cancelación en su caso de la reserva

5.- Forma de pago: transferencia bancaria o pago con tarjeta. Aceptadas las tarjetas visibles en web.

6.- Gastos de gestión: no existen gastos por reserva ni por modificación de reserva.

7.- Gastos de anulación/cancelación: los gastos de cancelación serán el 100% de los gastos del viaje, salvo en el caso de que se haya contratado un seguro de cancelación. Si deseas cancelar una reserva, debes enviarnos un e-mail lo antes posible a ridingteam@enjoyinghorses.com con todos los detalles de la reserva y pago. Una vez lo hayamos consultado con nuestro proveedor te confirmaremos si la cancelación tiene penalización así como los pasos a seguir.

8.- Modificación de una reserva: si deseas realizar algún cambio en la reserva, debes enviarnos un e-mail lo antes posible a ridingteam@enjoyinghorses.com con todos los detalles de la reserva y pago. Una vez lo hayamos consultado con nuestros proveedores del servicio te confirmaremos si es posible o no realizar el cambio, así como los pasos a seguir. No podemos garantizar que los cambios se puedan llevar a cabo, pero haremos todo lo posible para ayudarte. Modificar una reserva, puede suponer un coste adicional.

9.- Costes adicionales: las propinas y gastos similares que el viajero satisfaga en destino por servicios contratados corren por cuenta del viajero.

10.- Seguros: la agencia informa al cliente sobre la obligatoriedad de la suscripción de un seguro con las coberturas indicadas.

11.- Documentación administrativa y vacunas: el cliente deberá volar con su pasaporte vigente. La agencia informará al cliente de los documentos necesarios para entrada, estancia y salida en el lugar de destino, y de tránsito, sean mayores o menores de edad (visados, y autorizaciones), así como, en su caso, de las vacunas necesarias, y de la obligación de su obtención y posesión previamente a la salida. Con independencia de la información dada, la agencia informará al viajero que, es su responsabilidad disponer con carácter previo al inicio del viaje, y, con tiempo suficiente, de la documentación que le permite visitar los lugares de destino o de tránsito. Las personas con nacionalidad española pueden obtener más información en las siguientes páginas web: http://www.exteriores.gob.es. Las personas con nacionalidad distinta a la española deben consultar en sus respectivas embajadas o consulados los requisitos de documentación y demás formalidades que deben cumplimentar para realizar el viaje. Ante la imposibilidad manifiesta de lograr una información actualizada de todos y cada uno de los países, y de los requisitos de entrada/salida/tránsito, que además por su propia soberanía pueden variar sin previo aviso, para cada uno de los nacionales de cada país, las partes acuerdan que el viajero acudirá al Ministerio de Asuntos Exteriores de España, y/o al consulado/embajada del país de destino y/o tránsito para verificar y obtener la documentación de viaje (visados, autorizaciones, etc…) y sanitaria necesaria.

12.- Movilidad reducida: de acuerdo, en su caso, a la información que sobre sus condiciones físicas ha trasladado a la agencia, el cliente declina trasladar a la agencia la responsabilidad que de los impedimentos derivados por su falta de movilidad o adaptación se le puedan ocasionar con motivo del viaje.

13.- Protección de datos: en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), así como la normativa que fuera de aplicación, en su caso, en el momento de la recogida de sus datos personales, No Limit Experiencias te ha proporcionado la información básica respecto de su tratamiento. Anexado a las presentes condiciones podrás obtener la información adicional. Igualmente, te informamos que tienes derecho a acceder, a rectificar, a limitar el tratamiento, a suprimir tus datos y a solicitar la portabilidad de tus datos, tal y como se explica en la información adicional, dirigiéndote por escrito al responsable del fichero: NO LIMIT EXPERIENCIAS. En todo caso, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. La dirección de la Agencia es C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid, y su página web www.agpd.es.

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